Турфирма не контактирует с родителями детей, оставшихся без ночлега в Испании

Директор турфирмы, отправлявшей детей из Санкт-Петербурга в Испанию, избегает встреч с разъяренными родителями. Как сообщила корреспонденту «БалтИнфо» мама одного из детей, находящихся сейчас в Испании, представитель турфирмы «уходит от ответственности и боится общаться с родителями». По словам Нины Григорьевой, мамы 11-летней девочки, которая входит в состав спортивной группы, уехавшей в Испанию, почти всю прошедшую ночь десяток родителей повели в турфирме «Открытый мир» (ООО «Открытие»). «Наши дети живут уже в третьем отеле, и мы не знаем, что с ними будет завтра. Вчера полночи просидели в прединфарктном состоянии в турфирме, решали, как помочь нашим детям.

Директор турфирмы предоставила нам какую-то бумажку без печатей и подписей, что деньги за бронь отеля переведены через какой-то латвийский банк принимающей стороне в Испании. Но до Испании они «чудесным образом» не дошли. Сейчас за наших детей заплатила их тренер более тысячи евро», - заявила Нина Григорьева. По словам родительницы, после «ночных» переговоров пришли к решению, что наутро группа родителей встретится с директором турфирмы Анастасией Цветковой у одного из банков Санкт-Петербурга, куда женщина должна привезти 3 тысячи евро «в залог того, что детям будет оплачено проживание».

«Цветкова не явилась на встречу и выключила мобильный телефон. Можете представить наше состояние? 17 детей находятся в Испании, их вот-вот выгонят из отеля, а директор турфирмы просто игнорирует нас», - подчеркнула Нина Григорьева. Напомним, что группа детей, уехавшая на спортивные сборы в Испанию, чуть не оказалась без крова. По прибытию на место им сообщили, что недостаточно номеров для брони, а потом и вовсе сказали, что денег, которые внес тренер за проживание в другой гостинице, надолго не хватит, и детей выселят со дня на день. В то же время директор турфирмы Анастасия Цветкова заверила корреспондента «БалтИнфо», что необходимая сумма уже перечислена принимающей испанской стороне.  ← источник